Більшу частину життя людина присвячує роботі. Щасливчиків, яким вдалося знайти особисте призначення і працевлаштуватися на посаду, що приносить задоволення, на жаль, небагато.

Основна маса людей піддається загрозі професійного стресу, який дуже часто стає причиною серйозних негативних наслідків для здоров'я.

Знайомтеся, стрес!

Стрес має англійське походження, що означає — навантаження, напруга, гніт. Вперше стан описав Ганс Сельє в 1936 році, роз'яснивши, що це нормальна відповідь людська реакція організму на негативні емоції, зовнішній вплив, суєту. Вчені ділять стрес на позитивний — еустресс і негативний вид — дистрес.

Під час некомфортною ситуації організм виділяє адреналін, який змушує шукати рішення проблеми. У мінімальних дозах стрес корисний душі, прирівнюючи до користь фізичних вправ для тіла. Він допомагає підтримувати здатність думати, приймати рішення, виживати.

Велика кількість перенапруг викликає втрату сил, слабкість, погіршує здоров'я, викликає цілодобове занепокоєння, заганяє людину в кут.

З огляду на, що люди постійно перебувають під впливом напружених умов виживання, медики, психологи, фізіологи ретельно вивчили цей стан. Вони стверджують, що відчуття стресовій ситуації пов'язане з судинної, гормональної, нервової системою.

Стрес в професійній діяльності ще називають виробничим. Він виражається в напруженому стані працівника, що з'являється на тлі емоційно-негативних чинників, пов'язаних з виконанням робочих завдань. Цей вид стресу зафіксований окремою графою Міжнародною класифікацією хвороб (МКБ-10).

Дзвонити професійне напруга можуть фізичні чи психологічні чинники, до яких відносяться деспотичний директор, конкуренція, надлишок інформації, маленька зарплата та інші. Буває, що людина не відокремлює існуючі проблеми від надуманих, накручує себе, самостійно викликаючи напружене душевний стан.

Різновиди профстресса

Стрес, які виникає на робочому місці ділять на 3 групи:

1. Інформаційне напруга виникає при безперервному потоці інформації, коли людина повинна прийняти важливе рішення в екстремально короткі терміни. Ускладнює ситуацію високий рівень відповідальності, дефіцит потрібної інформації і відчуття, що людина не справляється з поставленим завданням.
2. Комунікативні проблеми обумовлені проблемами в діловому спілкуванні, невміння сформулювати аргументи, дати відмову, захиститися від нападок або маніпулювання, незнанні хитрих прийомів.
3. Емоційні збої з'являються під час ситуацій викликали почуття приниження, образу, провину, неспроможність, невпевненість, загрозу. Негативно впливають конфлікти з керівними людьми, колективом, діловими партнерами. Цей вид стресу переноситься співробітником особливо важко, оскільки руйнуються його цінності, самооцінка, принципи. Це негативно відбивається на робочій і життєвої сферах.

Фахівці яких сфер в особливій групі ризику?

Доведено, що сфера обслуговування, управлінська діяльність, робота в шкідливих або небезпечних місцях ставляться до робіт, які мають найвищий показник напруги.

За дослідженнями психологів Манчестерського університету найчастіше робочому стресу піддаються наступні спеціальності:

• шахтарі — 8,3 бала з 10;
• поліцейські — 7,7 балів;
• пілоти літаків — 7,5 балів.

Найменший ризик розвитку робочої напруги дістається бібліотекарям — 2 бали. Ці професії виділені серед 150 популярних спеціальностей.

З появою комп'ютерних технологій робота набула більш напружені обертів, через що роботодавці акцентують увагу на володінні стресостійкості.

Де лежить корінь проблеми?

Причини виникнення стресу на роботі ділять на особистісні та організаційні чинники, виділяють також чинники атмосфери в колективі і умови праці.

До особистісним особливостям ставляться:

• низький рівень опірності і боротьби з зовнішніми несприятливими факторами, неврівноваженість;
• темперамент холерика;
• низький рівень адаптації до найменших змін;
• низька самооцінка, невпевненість у собі;
• перфекціонізм;
• особисті проблеми, які людина «несе» на роботу і інші.

До колективних проблем відносяться:

• міжособистісні конфлікти;
• грубість керівників;
• конкуренція та інші.

До організаційних стресових моментів відносять:

• нерівномірне або несправедливий розподіл обов'язків, перевантаження, великий обсяг завдань;
• позаурочні переробки;
• недостатня завантаженість, з безглуздим «відсиджування» годин;
• відсутність мотивації;
• невміння розпланувати час і інші.

Опис незадовільних умов праці, що викликають стрес:

• холод, спека, протяг;
• недостатнє освітлення;
• маленьке незатишне приміщення;
• незручність робочого місця;
• супроводжуючий відволікаючий шум.

Керівники живуть в режимі постійної напруги, через що часто стають причиною негативу в колективі.

Як розвивається емоційне вигорання

Емоційне вигоряння-стрес у професійній діяльності розвивається за наступним сценарієм:

1. Перша стадія — наростання напруженості . Людина змінює звичну манеру поведінки, що позначається на всіх життєвих сферах.
2. Друга стадія — стрес . Занепад сил, низька працездатність, втрата мотивації, самоконтролю, неусвідомленість вчинків.
3. Третя стадія — зниження внутрішньої напруженості . Людина ніби пробуджується, повертається звичне поведінку, мислення, виправляє зроблені помилки.

Етапи стресу проявляються у кожного робочого по-різному, це залежить від індивідуальних особливостей людини. Сценарій залежить від наступних факторів:

• частота схильності — одні піддаються стресу раз на рік з місячною тривалістю, інші — раз на тиждень, але на день;
• форма прояву — агресивна поведінка в бік оточуючих або поведінку без змін;
• спрямованість агресії — частина людей звинувачує в своїх бідах інших, а друга частина звинувачують себе, невидимо для сторонніх очей «зжирають» себе зсередини.

Групи симптомів

Виділяють 3 групи симптомів прояву робочого стресу — соматичні, емоційні, поведінкові.

До соматичних симптомів відносяться:

• відчуття грудки в горлі;
• нестабільне серцебиття;
• стиснення грудної клітини, гострий біль в цій області;
• порушення травлення і роботи шлунково-кишкового тракту, болі в животі;
• часте сечовипускання, пронос;
• м'язову напругу, особливо в спині і шиї;
• головні болі , мігрень ;
• шкірні висипання;
• легке поколювання кінчиків пальців рук і ніг;
• проблеми із зором, роздвоєння предметів.

Емоційні симптоми:

• часті перепади настрою;
• відсутність концентрації уваги;
• хронічна втома;
• дратівливість;
• щосекундна тривожність;
• агресія до людей;
• усамітнення в «своєму» світі.

Поведінкові симптоми включають:

• постійні скарги;
• нерішучість;
• неуважність;
• зниження працездатності, показників;
• ухилення від відповідальності, несумлінність;
• пропуски роботи;
• проблеми зі сном або пробудженням;
• переїдання / відсутність апетиту;
• тривале одужання після хвороби, травми;
• зловживання алкоголем, курінням, транквілізаторів, снодійних.

Як підвищити стресостійкість

Уникнути і пережити стрес, який наздогнав на на робочому місці, можна слідуючи наступним правилам:

1. Спостерігати за собою . Які відчуття приходять на першій стадії напруги? Довго терпіть дискомфорт або заводитеся з півоберту? Що відбувається при втраті самоконтролю? Відповіді на питання допоможуть пізнати себе, навчитися самоконтролю, розробити захист від стресу.
2. Знайти дієві способи, здатні натиснути на «гальмо», зупинивши себе . Вийти з кімнати, замовкнути, відійти до вікна.
3. Якщо напруга сталося, його потрібно зняти , направивши енергію на приємну справу. Полити квіти, випити кави, помити руки, поспілкуватися з симпатичним співробітником з іншого кабінету.
4. Зрозуміти, які робочі процеси викликають інтерес, приносять задоволення . Щодня приділяти час приємним дій.
5. Під час напруги допомагає концентрація на диханні, відключилися від того, що відбувається . Стежити за диханням, поки воно не стане спокійним.

Керуйте ви, але не вами!

Захиститися і пережити стрес на роботі допоможе самоконтроль і технології саморегуляції. Потрібно вчитися реагувати на складності правильно, щоб вони не нашкодили здоров'ю і душевному стану.

Спочатку варто вивчити себе, зрозуміти, коли починається реакція на стрес, потім підібрати ефективні методи, які допомагають нейтралізувати негативні емоції.

Існують різні антистресові методи, включаючи прийом фармакологічних препаратів, але слід підібрати індивідуальний спосіб побороти стрес в робочій обстановці.

Подолати складності можна такими методами:

1. Переключити увагу , наприклад, відійти до вікна, порахувати повз проходять жінок. Головне, не накопичувати напругу, повертаючись думками до неприємної ситуації. Дістати улюблену фотографію з зображенням дітей або іншим зображенням, яке нагадує про щастя.
2. Соціальне участь . Включає спілкування з приємними людьми, допомога колезі.
3. Звернутися до техніки глибокого дихання або візуалізації , уявивши себе на море. Можна обіграти в думках складну ситуацію в свою користь, додавши краплю гумору. Наприклад, директор кричить і раптом випускає гази, вибачається, йде.
4. Уникати непотрібного стресу . Сказати «ні» тому, хто перекладає свої обов'язки, уникати зіткнення з начальником.
5. Настрій на позитив . Важливо донести собі, що безвихідних ситуацій не існує, все проходить і Бог дає людям тільки ті труднощі, які їм під силу. Існує багато мотиваторів і афоризмів, які допомагають стрепенутися, посміхнутися і повірити в краще.
6. Змінити ситуацію . Якщо ви відповідаєте на грубість, спробуйте промовчати або навпаки. Зважитися на розмову з директором про підвищення зарплати і т.д.
7. Адаптація до стресу і прийняття того, що не можна змінити . Навчитися бачити хороші моменти в кожній події, витягуючи з нього користь, досвід. Шеф навантажив великим обсягом роботи, це означає, що саме ви надійний співробітник, якому це по плечу. Скандальну колегу треба пожаліти, бо її агресивна поведінка говорить про особисті психологічні проблеми. Найскладніше абстрагуватися від негативу.
8. Фізичні вправи знімають напругу . Навіть якщо немає можливості зробити розминку, можна поворухнути пальчиками, посувати шиєю, зробити зарядку для очей.
9. Найкращим способом подолання стресу є відпочинок . Організм потребує регулярних коротких перервах, під час яких можна сходити в туалет, помріяти, розслабившись на стільці, вийти з кабінету і зателефонувати рідній людині. У неробочий час намагатися більше рухатися, вести активний спосіб життя, робити те, що приносить задоволення.

Як боротися зі стресом на Роботі:

Вас трусить, а ЦНС страждає

Збій центральної нервової системи тягне за собою пригнічений стан, депресію. Часті стреси вбивають здатність людини протистояти їм, результатом стане затяжна депресія, від якої важко позбутися без допомоги фахівців.

Людина зі збоями в ЦНС йде в себе, замикається, живе в постійній апатії і безсиллі, може мати неадекватна поведінка, зважитися на самогубство. Паралельно з'являються проблеми зі здоров'ям, зокрема, з серцем і шлунком. Іноді стрес стає причиною появи злоякісних пухлин.

Емоційна стабільність завдання номер один

Запобігання професійної деструкції простіше і краще лікування стресового стану. Отже, уникнути стресу на роботі можна, якщо слідувати таким порадами і правилами:

• змінити ставлення до роботи і колегам, побудувати довірчі відносини з керівництвом, колегами, відзначати разом свята, відгукуватися на прохання про допомогу;
• записатися на тренінги, які допомагають підвищити стресостійкість, навчитися діяти в непередбачених ситуаціях;
• перериватися на гімнастику, чаювання;
• організовувати робочий час, НЕ переоцінюючи власні можливості;
• підвищувати самооцінку, вірити в успіх;
• знайти власниймотиватор;
• не нести роботу додому;
• відпочивати, висипатися;
• навчитися відмовляти тим, хто користується добротою.

Якщо робота багато років не приносить задоволення, можливо, прийшов час її змінити? Не варто все життя гнатися за грошима, всіх не заробити.